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佛山首个3A级标识社保卡快速发卡网点落户禅城!

时间:2023-04-15     人气:11604     来源:禅城发布     作者:
概述:在季华支行的智慧政务社保专区,即时社保卡发卡机及便携社保卡发卡机被摆放在显眼位置,市民现场即可体验快速办理新发卡......

4月12日,禅城区社会保险基金管理局联合中国农业银行佛山季华支行举行社保卡快速发卡网点评级挂牌仪式。随着佛山市首个经评级后授予3A级标识的社保卡快速发卡网点落户,禅城区的社银合作也迈向了新进程。此举将为全市各银行系统社保卡快速发卡网点评级、挂牌起到示范引领作用。


试点挂牌制度


制发社保卡服务再提速


随着社保卡的应用范围不断扩大,参保人对社保卡使用频率逐步提高,提升社保卡制卡发卡速度成为了大家关注的热点之一。


据了解,这次试点评级并加挂“佛山市社保卡快速发卡网点(AAA级)”标识牌的季华农行支行是中国农业银行佛山分行设立的首家5G智慧银行,该行依托5G、AI、大数据等新技术赋能传统业务,打造社保卡即时发卡新模式。


在季华支行的智慧政务社保专区,即时社保卡发卡机及便携社保卡发卡机被摆放在显眼位置,市民现场即可体验快速办理新发卡、补换卡、自助激活等社保功能。


“办卡速度很快,感觉不到5分钟就办好社保卡了,而且我只需要带上身份证就可以办理。”市民仇倩婷在体验换卡后表示,现在办卡很方便,不管是老人家还是遇到办理服务的市民多的情况,相信很快都可以就办理好。挂牌当日,社保卡快速发卡服务就获得了不少市民的点赞。


此外,本次社银合作服务还实现了另一个“最便捷”。中国农业银行佛山季华支行营业部网点负责人曹嘉靖介绍,针对不方便到银行办理的客户或者批量客户,银行还可提供上门服务。


整合“社保+金融”


“社银合作”再升级


为落实佛山社保“六全”工程,以“六心”全方位打造“全心社保”服务品牌,重点解决企业和参保群众的“急难愁盼”问题,近年来,禅城区社保局坚持以群众需求为导向,着力打造“智·惠”社保服务品牌,持续优化社保卡服务,积极推进社保卡快速发卡服务,不断提高全区快速发卡网点覆盖率。


目前,禅城区共有快速发卡网点142个,有效提升了群众的办卡体验感。今年,禅城区获评全市社保系统快速发卡加挂标识牌试点辖区,将在组织推动辖区内银行网点快速发卡评级、挂牌工作上起全市表率作用。


据了解,本次活动挂牌的季华支行在过去一年“社银服务”表现亮眼,其发卡量、投放社银机为全区第一,网点硬件配置、服务水平、客户体验评价优秀,成为了3A标识社保卡快速发卡网点的样例。


季华支行的挂牌也标志着禅城社保吹响了快速发卡网点审核的“冲锋号”。接下来,全区社保卡快速发卡服务的银行网点,将根据发卡时长、业务范围、服务效能等业务要点统一标准进行审核评级,统一加挂分为“AAA”“AA”或“A”三个等级的标识牌。


“评级后,我们将敦促A级网点向2A级网点升级,2A级网点向3A级网点升级。同时,还要推动更多银行网点成为社保卡快速发卡网点,为市民提供更便捷的社银服务。”佛山市禅城区社保局信息技术股股长殷燕辉表示。


事实上,禅城区社保局一直在便民利民服务平台升级扩容“下足功夫”。其中,禅城区社保局与中国农业银行佛山分行深化“社银合作”,通过“社保+金融”,实现“社银合作”再升级,让市民在享受银行金融服务的同时,也可以了解并办理社保相关业务。


以季华支行为例,作为5G智慧银行,它特设智慧政务社保专区,能为市民提供更多样化的服务。


一是“自助办”,可以通过社保智能柜员终端实现54个社保事项的查询、办理、打印;


二是“网上办”,可以通过社保专区电脑登录广东政务服务网等网上办事大厅进行社保网办业务的全程办理;


三是“指尖办”,可以通过手机、平板等移动终端进入粤省事、广东人社 APP、粤医保等服务平台的社保业务办理;


四是现场宣传,充分发挥5G银行多媒体作用,循环播放社保业务宣传视频,并投放最新社保办事指引,为市民带来更贴心的服务体验。


推动“城乡居保镇村通”


城乡居保服务再提升


社保卡,是社保业务的载体。下一步,禅城区社保局将积极推动城乡居保服务进银行工作,打通社保服务的“最后一公里”。具体而言,有以下几项举措:


一是明确服务清单,按照省梳理的业务范围和办理权限,梳理低风险高频率的业务事项(如:待遇领取资格认证、个人权益记录查询打印等)在银行网点试点办理;


二是搭建信息网络系统,依托银行的专线网络,实现省社保系统部署到银行网点;


三是全面部署自助终端社保服务,禅城区社保局积极与包括中国农业银行佛山分行在内的多家银行合作,在全区各社保经办机构、银行网点、社区、村居和工业园区,共计投放134台“社银”自助终端机,打造全区社保“10分钟服务圈”;


四是在银行网点设立业务专窗,设有专人驻点,做到“有窗口、有设备、有人员、有指引”。


不仅如此,禅城区社保局计划将省社保系统部署到各银行,并将已经延伸至村居(社区)党群服务中心的相对单一社保业务全面进行拓展,率先在全市实现社保“镇村通”,全面构建城乡居保公共服务体系到镇村的基层社保服务网络,以暖心、省心、舒心、贴心、安心的社保品牌服务不断增强企业群众获得感、幸福感,助力“六最”现代化禅城建设。

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