市监65项许可事项前移

禅城高质量建设“志愿之城”

佛山平安功夫志愿服务队与民警为高考护航。

南庄志愿者正在为市民提供服务。

钟秀英（右）参加志愿服务培训。

　　在禅城区的医院、车站、政务大厅、公共文化设施等地方，身穿黄色或红色小马甲的志愿者，用一点一滴的无私奉献，滋养着幸福祥和之城的不断成长。

　　12月5日是国际志愿者日。记者从共青团禅城区委获悉，截至11月底，2022年禅城共开展2.32万场志愿活动、累计志愿服务时长110.03万小时。这些庞大数据的背后，是860个志愿服务组织及团体、19.27万注册志愿者的无私付出，折射出禅城志愿服务建功新时代的服务力、贡献度。

　　250多个志愿服务站织密服务网络

　　今年，禅城区开展志愿服务规范提升专项行动。团禅城区委牵头印发《禅城区创建全国文明城市志愿服务站点规范化工作指引》，推动志愿服务站点按照“五有”标准，依托“社区+公共机构”进行多线建设。

　　目前，全区已建成各类志愿服务站250多个，覆盖公共文化设施、景区景点、火车站、客运站、政务大厅、医院、社区、新时代文明实践站等地方。各志愿服务站结合实际需求开展便民利民、文明实践、敬老助残、扶贫帮困、服务咨询等服务，打造群众身边的便民点。

　　以佛山市中医院志愿服务站为例，其志愿服务项目《邻里医生——您身边的守护者》获得2022年禅城区第九届志愿服务“金白兰奖”。项目涵盖急救技能培训、中医适宜技术服务、健康大讲堂、义诊等形式，用行动践行志愿服务精神。凭借坚实的群众基础，“邻里医生”项目获评佛山市新时代文明实践志愿服务项目。

　　为更好地推进全区志愿服务站点建设，团禅城区委还定期组织区内相关单位召开会议，传达有关站点建设标准，通过强化巡查督导提升站点服务水平。

　　提升“三力”社会治理更有为

　　今年以来，禅城约2.9万人次参与疫情防控志愿服务，累计服务时数约7.9万小时，保障各核酸检测点和疫苗接种点顺利运转；佛山平安功夫志愿服务队深度参与群防群治，协同共建“平安禅城”；青少年暑期安全自护志愿服务从“身”“心”多维度关注青少年健康……

　　当前，禅城区的志愿服务工作呈现“遍地开花”的发展势头。在帮困扶弱、社区治理、文化传承、平安建设、抗疫等多方面，一个个先进典型个人、集体引领着社会新风尚，带动更多人参与志愿服务，助力打造“六最”禅城。

　　为强化志愿服务队伍和组织建设，禅城区印发《关于进一步推进禅城区社区共治志愿服务行动的通知》，深化社区共治志愿服务行动，实施社区共治志愿服务“动力”提升、“能力”提升、“活力”提升计划，推动志愿者在社会治理第一线展现作为。

　　禅城区还开展第八届“微志愿慈善金”公益慈善项目资助工作，着眼志愿服务骨干的培训和项目的可持续发展，让志愿者骨干参与“社区共治志愿服务行动培育计划”系列培训，并参与后续的“社区反哺”计划活动，实现志愿服务的可持续发展。

　　五星志愿者利祖棣说：“作为一名志愿者，要在志愿服务路上把积极向上的精神传播出去，身体力行来感染身边每一个人，为这座志愿之城传播更多正能量。”

　　●优秀志愿者代表

　　钟秀英：

　　16年传递温暖奉献爱心   

　　钟秀英是禅城区第九届志愿者服务“金白兰奖”优秀志愿者的获得者之一，是各类志愿者公益活动的骨干参与者。

　　因经常参加无偿献血活动，2006年，钟秀英加入了佛山市中心血站志愿者团队，从此踏上志愿服务之路。

　　献血志愿者主要是为参加献血的爱心人士提供服务、派发宣传资料等。服务内容看似简单，但一次次小小的宣传，让更多人参与无偿献血，让无数躺在病床上急需用血的患者得以延续生命。“爱是永恒的，生命是无价的。我希望用自己微小的力量，让更多人勇敢地踏上献血车。”钟秀英说。

　　在2015年的献血活动中，佛山市第二人民医院副院长范文奎宣传该院眼角膜捐献中心的事迹。钟秀英深受感动，现场就签了眼角膜捐献协议。因为担心女儿不同意，她没有告诉女儿，直到去年才被女儿无意发现。女儿发现后不仅非常支持，还表示自己也愿意参与。其实，钟秀英这几年已带动身边14名志愿者签署角膜捐献协议。

　　在佛山市中医院客服中心志愿者服务队的一次志愿活动中，钟秀英认识了带家人前来就诊的陈大姐。当时，陈大姐一手抱着1岁的小孩，一手搀扶着行动不便的丈夫，站在门诊大厅不知所措。见到此情况后，钟秀英立即上前帮忙。办卡、挂号、引导就医、取药、打印病历……为陈大姐提供一条龙的便民服务。

　　钟秀英还主动添加了陈大姐的微信，指导网上挂号、缴费，此后每次复诊都提供志愿服务。持续了半年的温暖帮助，陈大姐一家非常感激，特意制作了锦旗送到钟秀英手上。

　　“当你奉献爱心时，身边的人也会变得温暖和包容。”钟秀英说。2018年，她成为了佛山市第二人民医院护理志愿者队的副队长。

　　在志愿服务的过程中，做的很多是琐碎的小事，但钟秀英说：“能为社会奉献绵薄之力，是一件令人愉快的事情。”

卫国路服务大厅停止服务，市民可通过线上预约办理相关业务

祖庙街道行政服务中心企业综合服务大厅内，工作人员正在接受市民咨询。

市民在祖庙街道行政服务中心企业综合服务大厅办理业务。

　　昨日(5日)，禅城区祖庙街道行政服务中心企业综合服务大厅（以下简称“综合服务大厅”）正式揭牌成立。即日起，祖庙街道内的企业、个体户可到该综合服务大厅，办理申请、注销、变更工商营业执照等业务。

　　禅城区市场监督管理局、祖庙街道相关负责人参加揭牌仪式。

　　线上线下皆可办理相关业务

　　“在这里办理业务还是挺方便快捷的。”昨日上午8时30分，陈先生来到综合服务大厅办理个体工商户营业执照注销业务。他表示，服务大厅指引清晰，办理手续简单，“我们只需跑一次，服务值得点赞。”

　　记者在综合服务大厅看到，大厅内设咨询取号处、12个对外服务窗口、自助申报区、填表区、等候区、茶水间等区域，并贴有业务办理相关指引，方便市民办理业务。同时，祖庙街道行政服务中心大楼内设有便民母婴室、24小时自助服务区、足够的停车位、疫情期间特需特办的特殊服务站等完善的配套设施，满足办事市民的相关需求。

　　祖庙街道相关负责人介绍，需要办理业务的市民和企业可通过佛山政务服务、禅城一门式微信公众号、佛山通小程序预约，也可以拨打12345热线电话预约，预约成功后按预约时间到该综合服务大厅窗口提交资料，由市场监督管理局后台审批，最后通过手机短信通知办事人到大厅领取结果凭证，符合条件的最快一小时取证。

　　除了可以线下办理，市民和企业还可以通过佛山市场监管局的公众号进行线上交件、审批，审批通过后在市民之窗的工商副柜专机就能直接打印相关结果凭证。如今，通过24小时智能审批、全程电子化系统等，禅城已实现企业全业务的“全网办”“一窗办”。

　　祖庙街道相关负责人表示，该服务大厅揭牌成立后，将集聚区、镇街的涉企服务资源，为祖庙街道内的企业提供更系统、更主动、更精准、更便捷的全生命周期政务服务，满足企业发展需求，同时通过“一窗通办”最大限度降低企业的政务成本，释放企业最大活力，让企业享受到高效、便捷、舒心的政务服务，为祖庙街道打造“营商好环境、祖庙‘益晒你’”的企业服务品牌营造优质的政务服务环境。

　　卫国路服务大厅停止办理业务

　　禅城区市场监督管理局相关负责人表示，为全面落实政务服务“一网一门一次”改革，实现“受审分离”“一窗通办 一窗通取”综合服务模式，进一步优化营商环境，提升群众办事体验感及满意度，该局所有政务服务事项全面延伸至镇街行政服务中心，可实现线上线下业务统一接件受理、统一分派流转、统一办结发证、统一评价处置所有法人事项，营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

　　其中，祖庙街道内企业的相关政务服务延伸到禅城区祖庙街道行政服务中心三楼的企业综合服务大厅，同时，禅城区行政服务中心企业综合服务卫国路大厅停止办理所有政务服务。

　　记者从禅城区市场监管局获悉，全区市监事项月平均业务量约为6600件，其中，工商主体较多的祖庙街道约占全区业务量50%。

　　祖庙街道相关负责人介绍，为了做好衔接，确保相关业务承接顺利、运行顺畅，为企业办事提供更优办事环境，祖庙行政服务中心率先开设企业综合服务大厅，并多次派出业务骨干到市监部门进行理论及实践学习。

　　接下来，祖庙街道行政服务中心将自然人与法人业务逐步融合，通过通办法人、自然人业务的综合“大”窗口，一个门口、一个窗口为企业、群众办理业务，真正做到便民、高效，促进创业创新、满足群众需求。