佛山司法助力“315” 普法宣传,消费维权指南知多D
今日315
佛山五区司法行政部门深入基层
开展“国际消费者权益日”普法宣传
跟小司来看看~
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禅城区
3月14日,禅城区司法局在佛山快捷汽配市场举办“法治护航合规经营 营造更加安全放心消费环境”为主题的消费者权益保护日法律宣讲活动,引导企业合规经营,加强消费者权益保护,助力实现消费维权协同共治。
禅城区司法局有关负责人表示,为助力打造一流法治化营商环境,区司法局将结合“法治禅城”大讲堂活动,持续深入开展“营商共建 律企同行”律师服务市场主体活动,研发精品法律课程,组织宣讲团到商(协)会、企业、工业园、产业园开展巡回宣讲,提高市场主体对合规管理重要性的认识,促使依法生产、依法经营、依法销售,并注重对消费者权益的保护,营造安全放心的消费环境,共建“六最”现代化禅城。
南海区
狮山镇
3月15日上午,狮山镇普法办联合狮山消委会、狮山市场监督管理所等部门在狮山镇小塘公园开展“狮山镇3.15国际消费者权益日”主题普法宣传活动。通过发放宣传资料、悬挂宣传横幅、解答咨询等方式,向群众讲解《消费者权益保护法》中有关消费者的基本权利,通过以案释法的方式宣传防范诈骗、非法集资等知识。
大沥镇
3月15日上午,为提高消费者维权意识,建设安全放心的消费环境,大沥司法所参与在嘉洲广场户外举行的“315提振消费信心消费者权益日”现场宣传活动。现场设有摊位开展宣传、普法、咨询、投诉举报受理等活动。
顺德区
3月11日,顺德区2023年“3•15”国际消费者权益日宣传活动在顺峰山公园正式举办。15个区属职能部门现场设点为群众解难题、办实事,其中,顺德区司法局积极参与并在活动现场设置普法摊位,开展便民服务,为在场的群众解答法律疑问和公证服务咨询。
高明区
3月15日上午,高明区司法局在荷城广场开展“提振消费信心”普法宣传活动,为群众送上“法治大餐”。
活动现场,普法志愿者通过设立消费者权益保护法治宣传展位、发放宣传折页、消费维权咨询解答和以案释法等形式,向广大市民宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《优化营商环境条例》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,引导消费者提高自我保护意识,依法维护自身合法权益。
“现场宣讲、接受咨询、曝光典型案例……我们这群老人就是喜欢这种接地气、明白易懂的活动,太专业的话我们听不太懂,年纪大了眼睛也不太好,多讲讲例子,我们喜欢得很。”群众普遍反映深受教育,在今后的生活中将警惕消费陷阱、理性消费、依法维护自身合法权益。
三水区
大塘镇
3月15日上午,大塘司法所联合大塘市监所在大塘中心广场开展法律援助和“3·15”消费者权益保护日宣传活动,并向群众派发《法律援助法》、《民法典》、《消费者权益保护法》等普法资料与普法礼品,通过现场答疑为群众提供法律解答服务、引导群众玩公民法治素养小游戏等方式,为现场群众宣讲相关法律法规。
云东海街道
3月15日,佛山市“放心消费粤行动”启动仪式在三水万达广场举办。现场设置法治消费咨询摊位,向群众解释在消费过程中被侵权,如何运用《民法典》和公证服务等法律手段保护自身合法权益。群众表示,以前对法律不熟悉,消费时吃了很多哑巴亏,通过这次活动,了解到合法的维权方式,以后消费不怕再被侵权了。
日常生活中
你遇到过哪些消费问题?
该如何维权?
向下浏览,干货满满!
这些都是霸王条款,可投诉
01、商品购买:
特价商品,概不退换;未在规定时期内支付尾款预付订金,不予退还;买一赠一,对赠品不实行三包;本店铺拥有本次活动的最终解释权。
02、快递:
先签收后验货;验货可以,得先交开箱费;易损易腐货物在途中损坏、腐烂本公司概不赔偿;超过30天不提货者,本公司有权自行处理;没有保价的普通快件破损,按较低限额赔偿;包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关;货损在总价值的3%以内属正常的损耗损失自负。
03、旅游:
行程改期改线无任何赔偿;购物点买到假冒伪劣商品,旅行社概不负责;退团一律不退费;随意调整行程组团人数不足无法成行,消费者退团需缴赔偿金;旅行社有最终解释权。
04、教育培训:
XX网校不保证(包括但不限于)……;用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担;因个人状况,无法继续享受课程服务的,不得提请退费;中途退费将丧失优惠权益。
05、预付消费卡:
(游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等)
消费者购卡后概不退换;退课需要扣除全款的30%作为手续费;账户里的课程过期已被冻结;本店对该卡有修改权和终止使用权。
06、其他:
酒店餐饮:包间最低消费XXX元。
婚纱摄影:订金本公司一律不退。
留学服务机构:任何情况下不予退还已收费用。
发生纠纷,怎么解决?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
维权时限,请牢记
产品售出之日起7日内发生了性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理,修理、换货、退货没有顺序之分。
产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障,消费者有权选择换货或修理。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
因产品生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好,修理者应当在修理状况中注明原因。
这些问题要注意!
1. 网络维权,截图很重要
法院提醒,当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息,订单确认信息,以防出现购物纠纷时有效维权。
2. 切勿盲目支付
部分商家混淆“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。
消费维权,记住这个号码
市场监督管理投诉举报热线:12315
网络平台:www.12315.cn
小程序:微信搜索“12315”
今天是2023年3·15国际消费者权益日
小司温馨提示各位市民朋友
要注意保持理性消费
提高消费维权意识
近年来
直播电商行业发展态势迅猛
明星、网红们在直播间
向粉丝热情推荐各类商品
一场直播交易额上千万元
也不是什么稀奇事
……
明星和网红们利用
自己的知名度和影响力为商品宣传
一旦商品质量有问题
消费者能向他们追责吗?
如果商品对消费者的身体健康造成严重损害
带货的明星或网红是否需要承担刑事责任呢?
案情回顾
2016年,某传媒公司演员赵某(艺名“大胖丫”),在直播中自曝吃减肥药瘦身,粉丝出于对其明星身份的信任,纷纷追问减肥药在哪里出售,大胖丫见有利可图,便注册了某传媒公司的直播号,通过直播平台宣传、出售自制的“纯中药减肥胶囊”,称该减肥药为老中医独门配方、纯中药、无副作用,并找到两位朋友注册微信号作为销售平台对外联系。但是,很多粉丝吃了减肥药后,出现了不良反应。后经食品药品监督管理局认定,涉案的“纯中药减肥胶囊”应依法按假药论处。最终,法院以生产、销售、提供假药罪判处大胖丫有期徒刑三年,并处罚金50万元。
无论是明星还是网红
一旦接受卖家委托为其带货
他们的身份就成了
法律意义上的“广告代言人”
根据法律规定,直播带货的商品有假,由广告主也就是雇用明星、网红带货的商家承担民事责任。如果明星、网红无法提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式,消费者可以要求他们先行赔偿。
如果发布的虚假广告关系到消费者的生命健康并造成消费者健康损害的,消费者可以直接向带货的明星、网红索赔;如果是一般商品,那么在明星、网红无法提供广告主真实信息,或是在他们明知该商品有问题的情况下才需要承担责任。
法律依据
《网络直播营销管理办法(试行)》第十九条 直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务。
《网络直播营销管理办法(试行)》第二十八条 违反本办法,给他人造成损害的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由网信等有关主管部门依据各自职责依照有关法律法规予以处理。
《中华人民共和国广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
《中华人民共和国广告法》第五十六条 违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
部分明星、网红有了一定数量粉丝之后开始自立品牌,自己买下流水线,自产自销。在这种情况下,他们要为产品质量负责到底,如同案例中的主播“胖丫”一样,一旦触犯刑法,就要承担相应的刑事责任。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
来齐家湖参加嘉年华活动
怎么能没有路线指引呢
现在乐平君为大家提供
管制说明及停车指引
一定要get哦~
管制说明
临时管制时间:3月17日16:00-22:00
管制路段:齐家湖广场外围主干道一带
交通管制示意图
↓↓↓
1、中油大道与工业路交汇路口:南北向实行临时水马拦截,东西向如常行车,中油大道左转、孝经路直行进入工业路需绕行中油大道东尽头处掉头前往;工业路北往南在中油大道路口禁止掉头往北,需右转进入中油大道往西走选择绕道。
2、工业大道进入主会场路口:实行临时水马拦截,此处工业路南北双向只能直行行驶,不能左右转弯或掉头;同时工业路南往北,除工作人员车辆能进入工作人员停车场外,社会车辆禁止右转驶入主会场路段,只能直行至P1停车场停车。
3、中油大道与乐盛路交汇路口:南北向实行临时水马拦截,东西向如常行车,中油大道左转、乐盛路南北向直行需需绕行中油大道东尽头处掉头前往;东往西车辆须掉头需直行至乐平大路路口掉头。
4、嘉洲广场路口(乐平大道与中油大路交汇路口)、冠军广场路口(乐平大道与乐华路交汇路口)、乐华路与工业路交汇路口,以上3个路口均如常行驶,会根据届时车流量,有必要时实行机动管制。
停车指引
活动期间,齐家湖广场附近设置了3个停车场分别为示意图上的:P1停车场、P2停车场、P3停车场,提供给嘉宾及游客、工作人员停车。
1、嘉宾及工作人员凭有效通行证从工人文化宫对出工业路口进场停车(该路口届时实行临时水马围闭,由工作人员机动开放。
2、P1停车场由中油大道进入工业路往北直行,至P1停车场出入口进入;驶出P1停车场由原入口驶出工业路离开。
3、P2停车场可选择1)中油大道东往西通过工业路口直行,至P2停车场出入口进入;2)工业路北往南至中油大道路口右转进入中油大道,至P2停车场出入口进入。驶出P2停车场由原入口驶出中油大道离开。
4、P3停车场可选择
①中油大道东往西至乐平大道嘉洲广场路口右转直行至P3停车场出入口进入;
②乐平大道北往南于嘉洲广场路口掉头直行至P3停车场出入口进入。驶出P3停车场由原入口驶出乐平大道离开。
注意:群众车辆应按P1-P2-P3顺序优先选择停车场,提早了解路线。
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