南海完成规模以上工业增加值1082.65亿元，制造业当家态势强劲

　　小小的政务服务窗口，是南海服务企业群众最直接的渠道。10月10日，据南海区行政服务中心消息，今年以来，南海区高度重视服务窗口建设，以镇村标杆行政服务中心创建为抓手，聚焦企业群众个性化需求，着力打造惠企服务专窗、人才服务专区和“办不成事”反映专窗等特色服务，搭建企业、人才、群众办事便捷通道。

　　政策集合一窗领取

　　惠企政策关乎企业的高质量发展，哪些政策适配自己，是企业最关心关注的问题之一。南海拥有60多万市场主体，对政策咨询、解读的需求极大。为更好地满足企业政策需要，同时及时了解掌握市场主体对相关政策的接受度和满意度，南海区在各镇（街道）行政服务中心设置惠企服务专窗，及时更新涉企政策，公布惠企政策清单、招商引资重大活动等信息，提供解读服务。

　　“窗口设置前，各类政策分散在各条线、各部门，企业要了解惠企政策需要分别到不同的部门咨询，无法迅速找到适合自己的扶持政策。现在，依托‘佛山扶持通’平台、南海政策推送平台等惠企政策服务平台，我们可以为企业提供各类惠企利企政务服务咨询及政策解读，协助企业完成政策在线申请、快速兑现。”桂城街道行政服务中心惠企服务专窗负责人介绍。

　　惠企服务专窗目前汇集了融资、产业转型、技术改造、外资企业扶持等与企业密切相关的政策信息，让企业“一站式”享受惠企政策红利，有效破解“企业找不到政策，政策落不到企业”这一难题，让企业及时享受政策红利。

　　人才办事一站服务

　　为满足不同群体的个性化政务服务需求，南海各镇街行政服务中心均设置了人才服务专区，为人才提供“一站式”便捷政务服务。

　　“到中心之前，我通过优粤佛山卡了解到人才专属代办服务，可以享有即来即办服务。到达中心后，在人才专区就可以一次办成身份证换证和公司法人变更业务，节省了不少时间。还有专人提供一对一咨询服务，一并解决了我的问题，真是太方便了！”前往九江镇行政服务中心办事的南海区四类人才黄先生点赞道。南海区为人才提供的高效、便捷、舒心服务，让他感到十分暖心，坚定了他在这里创新创业的决心和信心。

　　在人才服务专区，人才可以享受超过1500个事项的专人代办服务，部分人才服务专区还引入人才客户经理，为人才提供政策咨询及宣导服务。人才还可以享受绿色通道服务，免预约即时受理、免排队优先受理，做到即来即办，推动人才服务更加便利化。

　　疑难事项兜底办成

　　设置在南海各镇街行政服务中心的“办不成事”反映专窗，已成为企业群众事事办成、事事办好的有力保障。在这里，企业群众可随时反映办事过程中遇到的各种“很难办、不给办、办不了”问题，中心将安排专人全程跟踪督办落实，让企业群众办事不白跑、不扑空，有地找、有人帮。

　　市民吴先生到大沥镇行政服务中心求助：“我已到退休年龄，但在社保窗口办理退休时，发现自己在社保系统上登记的出生日期与身份证不符，需要凭原始档案核对后修改一致才能办理。”

　　大沥镇行政服务中心的“办不成事”反映专窗了解到吴先生的困难后，立即与区、镇两级社保部门取得联系，多方努力查找历史档案资料，最终成功协助吴先生更正社保系统登记的出生日期，顺利办理退休业务。“本来不知道如何是好，没想到‘办不成事’窗口居然真的把事办成了，还办得很好！”吴先生由衷赞叹。

　　这只是南海区“办不成事”反映专窗协调服务的一个缩影，专窗设立至今，已为企业群众解决疑难问题112个，涉及商事经营、社保、户政、不动产等多个领域。

　　“‘办不成事’反映专窗除了协调业务部门特事特办、急事急办，更重要的是及时总结特殊问题的处理经验，优化办事机制，让办成‘一件事’变为办成‘一类事’，一步步推动政务服务质量的转变与提升。”区行政服务中心相关负责人表示，今年，南海区将以政务服务品质提升为抓手，广泛开展基层标杆行政服务中心创建活动，整体、系统提升全区政务服务水平。

　　10月10日上午，顺德应急安全志愿联盟成立暨“小手拉大手 平安进万家”亲子安全应急课堂启动仪式在区博物馆举行。活动整合区内应急救援力量的建设，以更好地开展各类救援、安全宣教及活动安全保障等志愿服务工作，提升应对突发事件的救援处置效果。同时通过与学生的面对面宣教及校外亲子家庭参与相结合，提高学生与家长的安全应急能力及技能，全面提升公民安全素养。

　　顺德应急安全志愿联盟（以下简称“顺安盟”）由区城市安全发展公益基金会、区蓝天救援促进中心、区蓝盾应急救援促进中心和区晴天救援促进中心联结而成。“小手拉大手 平安进万家”亲子安全应急课堂集知识性、体验性、互动性和趣味性为一体，以沉浸式的互动体验，让亲子家庭在轻松愉快的氛围中，直观地了解、学习各类生活安全知识技能，提高防灾能力。

　　顺德区安委办副主任、区应急管理局副局长谢灿璋表示，区安委办（区应急管理局）统筹区内具备专业应急救援能力的志愿服务队伍成立顺安盟，并开展“小手拉大手 平安进万家”亲子安全应急课堂意义重大。在今年的“海葵”特大暴雨中，顺安盟的蓝盾、晴天、蓝天等救援队伍队员奔赴在各镇街，义务协助社区吸排水，帮助受困的群众；而城市发展基金会，这些年也一直积极从事社区、企业、学校的防灾减灾知识普及和公益宣传。他们来自于各行各业，但他们都怀揣热忱，积极投身顺德应急安全事业。顺安盟的成立，标志着顺德应急志愿工作开始了一个新的征程。他希望，各救援队伍要团结在顺安盟的旗帜下，在市应急志愿服务顺德区支队的指导下，在合力推进区内安全生产发展，开展各类救援、安全宣教及活动保障的志愿服务工作中发挥更大作用。

　　据悉，亲子应急课堂将由顺安盟执行，在区内6所学校以及10个镇街近20个定点宣教点开展，以“小手拉大手”的形式达到“以学生带动家庭，以家庭带动社会”的良好作用。2023年亲子安全应急课堂自9月起，已顺利在10个镇街陆续开展了18场活动，其中，各镇街应急办与相关场地单位给予大力支持和配合。

　　活动现场向相关单位颁发课堂优秀组织单位证书。此外，顺安盟还将开展种子导师培育， 首批导师人数为66人。活动现场蓝盾等救援单位成员进行了精彩的救援展示，赢得了阵阵掌声。