住建部：房地产市场基本实现三稳目标

      随着社会老龄化程度的加深，越来越多老人选择入住养老院。春晖颐养院是佛山首家、广东省首批“公建民营”养老院改革试点，2018年进行改建后通过了广东省养老机构考核，被评定为四星级养老机构，现在入住的长者人数从3年前的200多人增加到300多人，员工也从60人增加到近90人。

      在春晖颐养院的服务分工上，护理员主要负责照料老人的日常生活起居，护士们主要负责慢性病、药物服用等健康管理工作，4名社工主要负责精神文化层面的工作，包括长者学堂、适应性服务向导、临终关怀等服务。

      笔者从事社工养老服务已有11年，发现有些观念正随着社会进步而发生变化。我们发现，不少长者从过去没有诉求表达、被动参与活动，到现在愿意加入长者管理委员会参与并策划活动，并主动表达自己的生活习惯、饮食习惯等诉求。社会服务层面，一些志愿者从以前害怕进养老院，只是做一些简单的捐赠，到现在会主动问有什么活动安排，愿意提供服务和才艺协助。

      这是一个“润物细无声”的过程。我们用亮色调打造年轻活泼的院子，为每一位长者提供一视同仁的服务。我们引导老人与家属和睦相处，我们给自身的定位是提供协助，安排老人的晚年生活，而不是完全取代。我们就是一个家，将每个老人视为家人般看待。

      同时，我们也在满足老人多样化、个性化需求上作出努力。比如，增加自费喝早茶服务，增加适合外地长者口味的餐食服务；提供满足家乡习俗的葬礼个性化服务；提供家属沟通管理服务；长者学堂从原来直接提供课程活动到引导长者组织策划服务等，陪伴老人走好人生最后一程。

      在笔者入行早期，很少年轻人愿意从事养老院工作，这给我们管理上带来较大困难。近年来，随着养老院分类更加精细化，入住老人素质比较高，工资待遇提升，养老院招聘管理人员时要求持有社工证并具有社工经验，因此，越来越多年轻人愿意加入养老行业，意识也在慢慢改变。以春晖颐养院为例，我们管理层平均年龄30岁左右，管理人员、护士和社工当中有12人都是90后。

      随着老人越来越多，近年来春晖颐养院社工组织也在提升养老护理员水平。我们会对员工进行岗前培训，护理员也要进行星级评定，再细分相应工种，实行必要的基础管理，建立严格的考核评价体系。

      发挥社工组织力量，打造优秀养老护理团队，未来养老服务行业还需进一步从集约向精细化转型。我们希望把老人护理工作分得更细，例如吃饭、洗澡、活动等可以设置专门的工作人员去护理。比如日本就有专门的饮食管理员，会根据不同分量、进度、时间来喂食。护理员的工作是业务性、重复性的，如果将内容进行拆分，更容易找到合适的专人负责。未来的养老院就像生产线一样，也需要精细化分工。

      笔者认为，养老并不是个社会问题，老龄化只是一个社会现象。养老院做的只是一种补救性服务，政府需要从规划层面思考如何做好前置性服务、预防性服务、教育性服务，高校需要加大对社工专业的引导和人才培育。真正让长者老有所养、老有所依，一方面需要公共资源的加大投入，另一方面需要全社会形成尊老敬老的良好风气，才能让这个朝阳行业真正能够成为一个有幸福感和价值感的行业。

  在品质消费时代，口碑愈渐成为消费者做出选购抉择的重要参考。百年家电品牌东芝产品做工精良、设计简洁大方人性化和洗衣效果佳，一直受到国际市场的认可。2020年，东芝凭借着对洗净一事的执念，以日式洗衣机发明者身份，精研三重净衣技术，力求为中国消费者带来全新洁净体验。

  当前所处的后疫情时期，消费者对于家电产品的选择，愈发注重健康诉求，已经从简单的功能诉求升级为更加多元化，希望能够为自己及家人的日常生活多一份健康的保障，以此来承载自己对品质生活的追求。基于对消费群体的精准洞察，东芝洗衣机凭借UFB超微泡技术、巨浪洗和溶旋风科技三大创新技术，助力用户智慧生活再升级，为用户带来更高品质的洗衣体验。

  UFB超微泡技术打造健康洗护体验场景

  基于用户日常洗护难题的洞察，比如常穿的浅色衣服等容易变黄、顽渍污垢难去除……难以实现深层次的清洗，而且过度洗涤还容易造成衣物的褶皱、变形。而东芝首创的“UFB超微泡技术”，能够让这一洗衣难点迎刃而解。

  所谓的UFB超微泡，不同于常规认知中的小气泡，将水流变成超微纳米级气泡，超微泡表面带电可以吸附洗涤剂中洁净成份，并通过电流将其激活，这样促使超微泡更易渗入衣物纤维深处，有效剥离深层污渍，实现健康、洁净洗护效果。

  此外，大部分用户在洗衣时，往往会纠结洗涤剂究竟该放多少，放多了怕残留，放少了唯恐洗不干净。其实，洗涤剂需要溶解后才可激活有效成分使其发挥洗涤作用，通洗衣机在洗衣过程中洗涤剂溶解缓慢，等到开始发挥作用洗衣进程已经过半，洗衣效果没有充分发挥。东芝洗衣机UFB超微气泡技术，由UFB超微泡生成器通过增压技术来生成超微泡，气泡表面带电吸附洗涤剂并快速激活其中有效成分发挥作用，从而可在较少洗涤剂的使用情况下，大大提高洗衣效率，提升洗净效果，并减少洗涤剂残留，对穿衣健康更多一份保障。

  巨浪洗 低温呵护衣物不变形、更省电节能

  目前大多数滚筒洗衣机在洗涤过程中，都会通过将水加热来强化洗涤效率，但是热水往往会造成衣物的变形、甚至缩水。而搭载东芝巨浪洗技术的洗衣机能够有效规避热水洗衣的问题，在冷水条件下，可以完全托举衣物，多角度搅拌、摔打衣物，洗涤更均匀，不仅能够让衣物更洁净，而且可以实现“冷水洗涤，低温呵护颜色”的效果。值得一提的是，在整个使用过程中，洗衣机无需加热，省时节能。

  针对冷水洗涤问题，东芝给出了完美的解决方案，这一技术还获得世界权威认证机构VDE的认可。对于东芝来说，将持续研发产品高科技，最终能够赋能消费者的日常生活，带来科学、便捷的舒适生活体验。

  溶旋风科技 全方位提升洗涤性能

  将叶轮放在抽屉中，CycloneMix™溶旋风技术能够快速且充分溶解洗涤剂，从而提高了洗涤性能。据专业调研显示，与不搭溶旋风技术的产品比较，其洗涤剂溶解率提高约20%。

  除此之外，应对日常无需高度清洁的衣物，东芝研发出多档空气洗技术。搭载这一技术，滚筒在内部循环气流的作用下反复旋转，控制干燥温度低于55°，用户可以选择适合的档位，为衣物轻松祛味、护理、消毒杀菌……

  与此同时，当前洗烘一体机愈发受到消费者青睐，东芝研发的热平衡烘干技术，可以智能感知烘干，衣干即停，蓬松不皱，用户无需担心烘不干或者过度烘干导致衣服损坏情况的发生，真正做到省心更安心。

  东芝洗衣机凭借智能化的产品体验和人性化的技术研发实力，走进更多品质生活家庭，畅享智慧生活乐趣。在这背后，更加彰显出东芝对细节的极致把控、对技术研发的精益求精。以用户需求为导向，东芝将品牌传达出的细致人文关怀理念，外化为高品质、精致周到的家电产品，为更多中国家庭带来生活幸福感。