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佛山市群众诉求服务平台上线试运行

时间:2020-11-06     人气:2513     来源:佛山新闻网     作者:admin
概述:登录网页,手指点一点,就能线上提交自己的诉求。昨日,佛山市群众诉求服务平台正式上线试运行,标志着群众诉求服务体系基本实现“一体化”运作,我市化解群众矛盾纠纷工作向前迈出坚实一步。......

      登录网页,手指点一点,就能线上提交自己的诉求。昨日,佛山市群众诉求服务平台正式上线试运行,标志着群众诉求服务体系基本实现“一体化”运作,我市化解群众矛盾纠纷工作向前迈出坚实一步。

  佛山市群众诉求服务平台可在全市范围内受理处置群众(公民、法人和其他组织)提交的矛盾纠纷、诉前调解、访前调解、司法确认、法律援助、法律咨询、律师公证、司法鉴定等合理诉求,但不包括行政复议、涉党政干部问题等法律法规明确规定受理机构和方式的事项。


  群众登录佛山市群众诉求服务平台的网站后,按照平台指引填写相关真实信息登记诉求,平台就会自动将该诉求流转到相应的平台审核,审核通过后,将会有专门的人员进行处置。过后,可在平台实时查询诉求处置状态信息、对诉求处置工作进行评价、反馈意见建议等,还可以足不出户进行在线远程矛盾纠纷调解。

  与此同时,我市在市、区两级的诉前和解平台、信访诉求服务平台、公共法律服务平台,及区、镇(街道)群众诉求服务平台都设立了实体窗口,群众可以在其中任何一个窗口提交合理诉求,诉求受理后也会自动流转至相应平台,将由相应平台和人员进行对接和处置。

  市委政法委有关负责人介绍,基层网格员在工作中收集的矛盾纠纷等群众合理诉求,也会纳入群众诉求服务平台处置。

  佛山市群众诉求服务体系坚持以人民为中心,主动为群众做“减法”、为群众促“和”,为群众提供多渠道、多方式提交诉求以及多元、便捷的矛盾纠纷解决方式,以佛山“和功夫”打造新时代佛山“网上枫桥”,营造共建共治共享社会治理格局,推进我市市域社会治理现代化建设。自创建以来,其创新经验做法先后得到最高院、省委政法委、省高院的肯定,今年10月,还获评为2020年全国政法智能化建设智慧治理十大创新案例。

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